Question 
リフォームって、そもそもどんな事してくれるの？

一言でリフォームって言っても範囲が分かりにくいですよね。
私たちが位置付けているリフォームとは、『壊れてしまった！どうしよう…』 という、お急ぎのご依頼や、『もっと住みやすくするにはどうしたらいいんだろう？』、『大事な我が家を長持ちさせるには…』という、家を建てた後に手を加える全ての仕事を指します。
 

 Question 
どこに頼んだらよいか分からない「小さな工事」は？

どうぞご遠慮なく私たちにお申し付け下さい。 水道のパッキン交換や網戸の張り替え、その他の小修繕は、やるタイミングを逃すと後回しになりがちですよね。結局、後になって大きなお金がかかる事も珍しくはありません。 私たちは例え小さな工事でも、お客さまから頼りにされることが一番嬉しいのです！
 

 Question 
工事は他の工務店が施工するのですか？

いいえ。
いわゆる他の工務店への丸投げ工事は一切ありません。材料や建材は契約建材店から仕入れ、施工は当社契約職人・施工班が行い、施工管理は私が行います。 これにより、お客さまには意味の無い、中間マージンをカットできるのです。
 

 Question 
職人さんのマナーはどうですか？

ご安心下さい！
リフォームは住みながらにして行う特殊な工事です。当社スタッフのマナーも勿論ですが、職人へのマナー教育も徹底しています。
 

 Question 
問い合わせや見積りをすると、しつこくされそうで・・・

ご安心下さい！
私は、お客さまの嫌がる気持ちがよくわかります。しつこくするのは、するのもされるのも嫌なものですよね。 私も、自分がされたら嫌ですから。私たちは、お客さまの意思を尊重した営業を心がけておりますので、お客さまの厳しい目で、私たちをお試し下さい。
 

 Question 
リフォームは考えているけど、電話かける勇気がありません。

そのお気持ちはよく分かります。
話が具体化していないのに、お客さまの意思とは反対にどんどん話が進んでしまう！なんてことになったら嫌ですものね。そんなお客様は、匿名性のあるメールやＦＡＸをご利用してご質問やお問い合わせをしてみてください。 その上で、ご納得されたらお電話下さい。
 

 Question 
やったら、やりっ放しなのではないですか？

そんな事はありません。
私たちは住宅リフォームのプロです。どんな小さな工事でも、自分の手掛けた工事には責任を持って対処させていただきます。私たちの完全顧客密着主義は、決め細やかなアフターがあって成り立っていることなのです。
 

 Question 
緊急時の対応はどうなっていますか？

お客さまのご都合は私の都合。
夜間や定休日は私の携帯電話に転送していますので、緊急の場合は何時でも結構です。
ご遠慮なさらずにご連絡下さい。
 

 Question 
工事内容やプランは一方的な業者の考えを押し付けられませんか？

リフォームの主役はお客さまです。
お客さまの『こうしたい！』を形にするのが私の役目です。業界の常識はお客さまの常識ではないのですからね。
 

 Question 
テレビ等で、『法外な利益！！』取っているのでは？と、心配です。

会社の規模が異なれば利益率も異なります。
当社は、少人数の家族経営ですので必要最低限の利益しかいただいておりません。むしろ、お客さまからの感謝のお言葉が、私たちの最大の利益です！
 

 Question 
お店はどこにあるの？

近鉄富雄駅から歩いて約１５分です。阪奈道路の南側道沿いです。
お車ですと阪奈道路三碓ＩＣ下車して南側道路（７０２号線）を西へ進んでください。
 

〒631-0062 奈良県奈良市帝塚山 2-1-23

 Question 
おたくの会社、あんまり聞かない会社だけど…大丈夫？

ご安心下さい。
過剰な宣伝広告や、歩合給の発生する営業マンを雇うことは、お客様に価格でご迷惑をかけてしまいます。正直私たちは小さな会社ですが、過剰な宣伝をしないかわりにコツコツと積み重ねてきた信用と実績があります。
こうした、お客様には意味のない経費を掛けない分、お客様に還元することを誓います。
 

 Question 
蛇口から水が漏るのですが、見てもらえますか？

お任せ下さい！
水周りのトラブルは放っておけば大トラブルにつながる可能性があります。『たかがこんな小さいこと…』と、ご遠慮なさらずに、気になったらスグご連絡下さい。水道屋さん価格で承らせていただきます。
 

 Question 
台所やお風呂の交換を考えていますが、事前にどんな商品か実物を見れますか？

当社は、『ＴＯＴＯリモデルクラブ』に加盟していますので、ショールームで現物を見て、触って体感していただけます。
また、その他のメーカーもご覧になれますので、お気軽にお申し付け下さい。
 

 Question 
お風呂の工事を考えていますが、工事中、お風呂に入れないのは何日位ですか？

お風呂の工事の場合、通常、3日～4日で入れるようになります。 キッチンですと1日、トイレですと1日で使用可能な状態にはなります。また、別途費用になりますが仮設バスもご用意しております。
 

 Question 
便利そうだけど電気代が増えそうで…

確かに、今まで使用していたガスを電気に代えるので電気代は若干増えます。
しかし、ゼロになったガス代の割合の方が大きいので、経済効果は抜群です。しかも、季節別時間帯別電灯契約になり、深夜の電気代が非常に安いので電気代も節約するチャンスが増えます。
 

 Question 
停電したらどうなりますか？

停電時は使用することはできません。
関西電力によりますと、全国の電力会社の統計において、年間の停電時間は1分にも満たないそうです。
加えて、災害時に遮断されたライフラインの復旧は電気が一番早いそうです。現に、一昨年の伊東市宇佐美の台風においても、電気の復旧が一番でした。
逆に、災害時にはエコキュート内の約400Ｌの水が使用できます。このことから、ご安心していただけると思います。
 

 Question 
価格は量販店の方が安いのでは？

確かに量販店さんの方が若干安いかも知れません。
しかしその価格は、施工能力に裏付けられた価格となっています。私たちは工事のプロです。責任を持った施工とアフターには自信があります。
価格以上の価値は感じていただけると自負しています。
 

 Question 
不動産購入とリフォームを一緒に頼むと本当にお得なの？

お得です。何よりも時間とお手間、費用がお得です。
ご購入とリフォームを弊社で済ませていだだくと、ご相談や打合せのお時間が短縮されます。また、別々の業者に頼むとそのたびに同じ書類を役所に取りに行っていただいたり、書類に印鑑をいただくために何度も足をお運びいただくことになります。お客様の貴重な時間とお手間が省けます。
そして、リフォーム担当者がご購入になった物件を事前に見せていただくことができるので工事がスムーズに進みます。
 

 Question 
リフォーム済なのにどうして再度リフォームしないといけないの？

リフォーム済と一言で言っても、先住者が使用していたものをただ取替えただけ、年式古い物や使い勝手の悪い物である場合もあります。
弊社ではお客様とご相談の上、ご納得いただけるリフォームをいたします。
 

 Question 
購入とリフォームを一緒にして必要のない物まで売付けられないの？

ご安心ください。お客様末永くとお付合いいただくためにその場限りの利益は追及しません。お客様と十分にご相談の上、必要と思われるものだけご提案させていただきます。そして最後にお決めいただくのはお客様ご自身です。
 

 Question 
リフォームと一緒でないと不動産は買えないの？

いいえ。そんなことはありません。
不動産のご購入のみでも（新築・中古一戸建て、マンション、売土地）また、賃貸物件など何なりとご相談ください。
 

 Question 
我が家は建てて10年経ちます。そろそろ塗装した方が良いですか？

以前から家は「10年一手入れ」など言ったりしますが、この『10年』という年数には何の根拠もありません。あくまでも、家の状態により判断するべき事なのです。正確な診断をご希望のお客さまはお電話下さい。もちろん無料ですし、しつこい営業もございませんのでご安心下さい。
 

 Question 
塗装工事は手抜きが多いって聞きましたが本当ですか？

本当です。
一番手の抜きやすい工事だと言っても過言ではありません。低価格であればあるほどその危険性は増します。手抜きの例は、

・決められた回数を塗らない。
・元請から手間賃を下げられ、なおかつ、工期も短縮させられる。
・良質な材料を使わない。塗装対象に不適合な塗料を塗る。
・素人同然の者、技術が未熟な者の施工。

など、お客さまが気付かない所で手抜きが横行しているのが事実です。
私たちは、厳しい施工管理、塗料メーカーを交えての塗料の選別、親方クラスの施工班、各分野の優秀なブレーンを取り揃えてチームを組んでおります。 私たちの、ハイクオリティな工事のノウハウは地元でもトップクラスという自負があります。
 

 Question 
見積りを複数取ったら、言うことも値段もバラバラでどれが本当なの？

まず、塗料についてはその業者独自に強い仕入れルートがあったりすると価格に反映されることが多々あります。 次に、業者の会社規模により利益率も異なります。 それから、足場の組み方、養生の仕方、塗装の工法によっても価格が変わってきますので、塗装に詳しくないお客さまが複数の見積りを合わせることは、最終的に価格だけで決めてしまい、高品質な施工が出来ない可能性がありますので余りお勧めできません。
 

 Question 
保証はあるの？

使用する塗料の種類や、立地条件や既存の状態を加味した上で、保証はお付け致します。
例外として、大幅な値引交渉などがあった場合は、お付け出来ない可能性がありますのでご了承下さい。
 

 Question 
屋根の工事は、足場を架けるのですか？

基本的には足場は架けません。
しかし、急勾配の屋根の場合は、外部足場や屋根足場を架ける必要があります。 又、広範囲に渡って雨樋を架け替える場合にも、外部足場は必要となります。
 

 Question 
我が家はカラーベストですが、塗り替えと葺き替えのどちらが良いですか？

カラーベストの塗装はあくまでも簡易的なメンテナンスです。
将来、建て替えの予定がないのであれば葺き替え（カバー工法）を選択された方がトータルコストを抑えることができます。あくまでも、既存の状態によりご提案させていただくプランに変化が生じます。
 

 Question 
雨漏りしてからでは遅い！と業者に脅されました。

確かに雨漏りしてからの修繕は余分な箇所を直す費用が発生する可能性が高く、予想外のお金が掛かるケースもあります。こまめな点検、早め早めのメンテナンスをお勧めします。正確な診断をご希望のお客さまはお電話下さい。もちろん無料ですし、しつこい営業もございませんのでご安心下さい。
 

 Question 
どんな屋根にしたら良いか規準がわかりません。

当社では、価格・耐久性・デザインでお客さまのニーズに合った屋根材を取り揃えております。ご提案の際、お客さまのニーズに合った屋根材をお選びください。
 

 Question 
屋根の上に重たいものを乗せるのが不安です。

太陽電池モジュールの重量は、平均的な3ｋｗシステムでおよそ300ｋｇ程度です（1㎡当たり12ｋｇ）。
大人5人が屋根の上に乗っている程度の重さです。しかも、重量が局所的にかかるのではなく、屋根の上に平均してかかりますので、家屋への影響は全くありません。
 

 Question 
太陽光発電を設置した友人が『あまり良くない…』と言っていましたが…

最近よくある事例なのですが、日陰に設置してしまう例や、光熱費シュミレーション値が悪いのに関わらず、契約欲しさにいかにも良い結果が出るという（不実告知）業者がいるのも事実です。
こういったケースが『太陽光発電は良くないね…』となるのです。
当社では、事前に日照確認や光熱費シュミレーションを行い、良い値が出るお客さまに設置のご提案をさせていただいています。
 

 Question 
停電時は電気が使えるの？

ご安心下さい。
万が一、災害などで停電した場合にも、太陽光さえあれば日射量に応じて発電した電力を非常用電源として使うことができます。
 

 Question 
工事代金を支払う時期を教えて下さい。

原則的には工事が完了し、社内検査をしてお客さまにお引渡しするときの『工事完成払い』としています。例外として、大規模なリフォームで工期も一ヶ月以上必要とする場合には、『着工時に50％のお支払い』をいただくケースもあります。
基本的にはお打ち合わせで、お客さまと一緒に決定させていただきます。
 

 Question 
『解体したら腐ってましたよ！』なんて、追加請求されないですか？

リフォームトラブルの典型的なケースですね。
当社では、お見積り提出の際に、事前に追加になりそうな項目、及び金額は別途ご提出させていただきます。これにより、万が一の場合でもお客さまは事前に金額を知ることができます。
 

 Question 
値引はしてくれるのですか？

最初から値引分を見積りに乗せる業者もありますが、私たちの見積りは『ギリギリの金額』にしてありますので、極力ご遠慮下さい（笑）
あまり値引くと、工事品質を落とすばかりか、保証も付けられなくなる可能性がありますので、お気持ち程度とさせて下さい（笑）
 

 Question 
ローンは組めますか？また、目安となる支払額を教えてください。

ローンは各種取り揃えておりますので、ご安心下さい。
 

 Question 
こちらが決めた予算でおさえる工事は可能ですか？

お客さまのご要望とリフォーム内容がかけ離れてなければ可能です。
もし、かけ離れている場合でも、お客さまと私で妥協できる事を妥協したり、私の知恵を振り絞り『グッドプラン』を出させていただきます。
あらかじめ予算を決めているお客さまは事前に私にお教え下さい。
 

 Question 
「０円リフォーム」ってなにですか？

お客さまの住宅ローンを借り替えていない場合に、低い金利のローンに借り替えていただくことにより発生した金利差額をご利用して、リフォームをしていただく方法です。
また、オール電化にしたことによる差額で、リフォームをされるお客さまもいらっしゃいます。
これらの方法を採ることにより、無理のないお支払が可能です。
 

不動産の購入には一般的な「中古物件を探して購入」する方法と、「競売・公売物件を探して購入」する方法があります。
 

 Question 
中古物件を探して購入

A）当社にて希望の物件を探して購入する。地区、場所を決めて、安い物件を買う。
B）手数料は、一般媒介手数料となる。（3％プラス６万円）
 

 Question 
競売・公売物件を探して購入する

市場価格の「平均6～7割位」で買える。
物件の調査から入札・落札・立退きまで、丁寧に対応します。
手数料は、落札金額が500万円以下は20万円、1000万円以下は30万円、1000万円以上は3％となります。

また手付金として5万円をお預りし、落札できない時は次回入札着手金とするか、または返却いたします。